Hvernig óskað er eftir nýju lykilorði? / How to request a new password

Ef þú hefur gleymt lykilorðinu þínu geturðu óskað eftir nýju lykilorði á innskráningarsíðunni með því að smella á Gleymt lykilorð annað hvort í appinu eða í vefkerfinu.

If you forgot your password you can ask for a new one by clicking on Forgotten password on the login page, in the app or web application. 

Þá opnast gluggi og þú setur inn netfangið sem er skráð á þig í kerfinu og smellir á Staðfesta hnapp. Then you type the email address that is registered in your user account in the system and click Recover button.

Að lokum færðu sendan póst með hlekk sem þú smellir á (eða afritar og límir í vafra), sem birtir glugga þar sem þú þú skráir  býrð til nýtt lykilorð.  Smellir svo á Skrá til að vista.   Leiðbeiningar um reglur lykilorða hér:  Reglur um lykilorð / Password policy Finally you receive an email with a link that you click on (or you can copy/paste in a browser) that opens a page where you create the new password.  Don't forget to select Skrá (Register).  NOTE:  Instructions on password policy in the above link.

ATH! Ef að notandi hefur óskað eftir nýju lykilorði og fær ekki tölvupóst þá er góð regla að athuga hvort að póstþjóninn hafi síað póstinn í rusl eða aðrar síur. Heitið á póstinum með hlekknum er Users recovery. Ef póstur finnst ekki þá er mikilvægt að hafa samband við skólann og athuga hvort að netfang notanda sé rétt skráð hjá skólanum. 

NB! If the user asks for a new password and doesn't see the email with the link it is important to see if the email server has filtered it out. The title of the email is Users recovery. If the e-mail can't be found please contact the school and check if the correct e-mail address is registered for this user at the school.