Ef aðstandandi þarf nýtt lykilorð þá er besta leiðin að viðkomandi fer inn á heimasíðu skólans, innskráning í Karellen og velja gleymt lykilorð.  EInnig er hægt að fara inn á www.karellen.is og velja innskráningu.

Annar möguleiki er að skóli útbúi nýtt lykilorð fyrir aðstandanda. 

1. smellt á nafn barns

2. flipinn fjölskylda valin

3. tannhjólið við nafn aðstandandanda valið, velja breyta 

4. velja kerfisaðgangur (lykilorð útbúið og endurtekið

5.að lokum, velja uppfæra